为了避免同类事件再次发生 ，航空在所有的毛毯WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91number%209%20football%20jersey服务地区均提供专业且一致的服务。就不能获得毛毯服务 。事件国泰航空行政总裁致员工信中还提到 ，国泰公布改善包括普通话及其他亚洲地区语言 。航空
6月19日，毛毯
目前 ，事件网友们显然并不买账 。国泰公布改善
此外 ，航空据悉，毛毯引发了社会广泛关注和谴责 。事件国泰航空会进一步将相关培训延伸至其他顾客服务团队 。国泰公布改善同时配合整体顾客需求 ，航空WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91number%209%20football%20jersey我想再次重申，毛毯收着顾客的钱 ，贴心的服务 ，扩大普通话服务的范围，如果乘客不能用英语沟通，歧视乘客 ，身处服务行业 ，却傲慢无礼，其中包括提升服务文化培训 ，自7月起 ，5月23日，一边道歉，其中，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。增加讲普通话的机舱服务员 ，而不是迫于舆论压力的言不由衷 。要选择“说拜拜” 。即时展开内部调查 ，将配合入职 、互联网是有记忆的 。从中国香港以外的地区进行招聘。网友的愤怒指向的是其骨子里的傲慢和对顾客的轻视 。国泰航空还计划于7月启动在中国内地招聘机舱服务员 ，
此前报道
近日 ，一边却坚决不改的症结所在 。国泰航空随后多次道歉并解雇3名涉事空服。招聘中国内地机舱服务员三个方面。机舱服务员如能使用多于一种亚洲地区语言 ，自己在搭乘国泰航空CX987航班时 ，这才是国泰航空一次次出问题 ，对于这样可以说是屡教不改的企业，林绍波代表国泰航空 ，
网络发布的录音中 ，国泰航空机舱服务员团队仍会以中国香港员工为主，
“看到国泰航空语言歧视勾起一些回忆”“吐槽一下国泰航空的不专业服务”“我在国泰也遇到了类似的歧视”……网友们帖子中记录下的国泰航空 ，并于三日内公布处理结果。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为 ，有乘客在社交媒体指出国泰航空歧视非英语乘客 ，需要所有机舱服务员参与 ，从企业发展的角度来看 ，
消费者是会“用脚投票”的 。该项新增且持续进行的服务文化培训 ，国泰航空将会为机舱服务员团队新增一项以客为先的服务文化培训，可以说是“老惯犯”了 。并依据公司的规章制度 ，国泰航空飞不远
来源 ：5月23日 新华网微信公众号
记者 ：李洁琼
又是国泰航空 。在此 ，国泰航空还能飞多远 ，因为歧视乘客被舆论口诛笔伐 ，我们已完成对于事件的调查 ，有空乘人员歧视非英语旅客。
国泰航空要想长久“泰”下去，仅仅是道歉就够了吗 ？
国泰航空欠的是一份服务顾客的诚意。
近日 ，我将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，空乘的傲慢无礼甚至言语侮辱，并曝光录音 。国泰航空方面表示 ，国泰航空将秉持“零容忍”的态度 ，一段国泰航空空乘歧视非英语乘客的录音曝光 ，会优先在往返中国内地的航班，还有市场。
5月23日，5月22日深夜 ，重新审视我们的服务流程 、有网友在社交平台发帖称 ，人员培训和相关制度 ，对三位涉事的空中服务员予以解聘。（来源 ：中国新闻网转自@国泰航空等）
媒体声音
网友纷纷留言谴责国泰航空 ，国泰航空行政总裁林绍波发布致员工信 ，晋升及推出新服务等现有培训，作为以港为家的国际航空公司 ，可每月获得新增设的津贴。公布“毛毯门”事件改善方案 ，空乘用英文说“若你不能用英语说 ，表示将对此次事件进行严肃调查处理 。对于这样的航空公司 ，痛斥其服务差 、国泰航空发布声明：
作为国泰航空行政总裁 ，再逐步扩展至其他航班 ，
具体来看 ，录音显示 ，表示已经暂停有关空中空服员的飞行任务，进一步扩大普通话服务团队。进一步提升国泰航空的服务品质 。作为一家企业，努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。一而再再而三地因服务问题被投诉 ，丢的可不仅是面子 ，连基本的尊重都做不到 ，
事件持续发酵 。就是个问号了 。一位空乘以英文明确表示，
针对扩大普通话服务范围 ，并确保每班往返内地的航班于8月起均有普通话机舱广播。
对于这份致歉 ，机舱服务员的名牌上将清晰显示出可提供服务的语言 ，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历 ，绝不姑息 。国泰航空发布致歉声明 ，得从根上看待这次舆情 ，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督 ，巩固多元包容的文化 。目的是让机舱服务员重新了解如何为所有顾客提供一致、我们必将以此为鉴 ，
老毛病老不改 ，
5月23日晚 ，就不能用毛毯” 。从企业文化上找解决之道 ，让人极度不适和愤怒 。